CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE RESERVAS - SOLO RESERVAS DESDE HOLI-RENT.COM

1. ACEPTACIÓN. La realización de cualquier reserva supone la aceptación de estas condiciones generales.

2. USUARIO. La persona que hace la reserva debe ser mayor de edad y se responsabiliza de la veracidad de los datos introducidos.

3. PREPAGO. El sistema pide un pago en concepto de anticipo, el cual debe ser abonado en un plazo máximo de 24 horas, estando la reserva condicionada a la aceptación del pago por parte de la entidad bancaria. El importe restante deberá abonarse una semana antes de la llegada.

4. RESERVA. Su reserva puede hacerse por teléfono, email o directamente online en nuestra web. La reserva quedará completada cuando el usuario reciba por correo electrónico la confirmación de la reserva con su número de localizador.

5. ENTRADA. El horario de entrada a la vivienda es a partir de las 15.00h del primer día de la estancia. Se facilitarán instrucciones detalladas para el check in antes de la llegada y solo después del registro de todos los huéspedes. 

6. SALIDAS: La hora de salida será antes de las 11:00 h.

7. DATOS. Todos los datos introducidos por el usuario se graban en un servidor seguro y garantizamos que el acceso a esta información es exclusivo por parte del personal de reservas y únicamente se hará a efectos de la propia reserva y para comunicar al cliente futuras promociones y ofertas.

8. OCUPANTES. El cliente sólo puede alojar el número máximo de personas definidos en las características del apartamento y de la tarifa contratada.Todos los huéspedes deberán registrarse usando el formulario de registro proporcionado en el mensaje de confirmación de reserva. Este formulario se facilitará de nuevo unos días antes de la llegada.

9. LIMPIEZA. El apartamento se pondrá a disposición del cliente en las debidas condiciones de limpieza. El cliente se compromete a dejar el apartamento en unas condiciones de limpieza razonables sin basura ni restos de alimentos.

10. EQUIPAMIENTO. El cliente se compromete a dejar el apartamento con las mismas condiciones de conservación del mobiliario y equipamiento que ha encontrado en la entrada.

11. MODIFICACIONES. Nos reservamos el derecho a cambiar el apartamento contratado por uno de similares características o superiores en casos de fuerza mayor como ocupación o desperfectos sobrevenidos después de la fecha de la reserva. Estos cambios no tendrán ningún coste para el cliente.

12. FIANZA. El mismo día de la llegada deberá realizar pre-autorización de la cantidad de la fianza usando el link de registro facilitado con anterioridad. En caso de necesitar hacer uso de la fianza se le informará sobre ello, en caso contrario, la cantidad se liberará pasado el tiempo de bloqueo establecido (7 días).

13. CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE (RESERVAS POR HOLI-RENT.COM).
Las penalizaciones que se aplicarán, sobre el importe total de la estancia, serán las que siguen:
– 30% cuando la anulación se efectúe con más de 30 días a la fecha de llegada.
– 50% cuando la anulación se efectúe con menos de 30 días y con más de 15 días a la llegada.
– 100% cuando la anulación se efectúe en un plazo inferior a 7 días.
CANCELACIÓN PARA RESERVAS PROCEDENTES DE OTROS PORTALES: SE APLICAN LAS CONDICIONES DEL PORTAL.

14. SEGURIDAD: El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco Santander. Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrás efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.